Ofrecemos Gestión Integral de Instalaciones (IFM) para residencias, complejos, plazas, centros comerciales e instalaciones comerciales en Estambul y toda Turquía. Mantenimiento técnico, seguridad, limpieza, control de plagas, gestión de proveedores, seguimiento energético e informes financieros — todo a través de un único interlocutor.
Alcance del Servicio
- Mantenimiento técnico (mecánica, electricidad, fontanería, generador, coordinación de ascensores)
- Elaboración de presupuestos, seguimiento de gastos e informes financieros mensuales
- Gestión de cuotas y cobros
- Selección de proveedores, gestión de contratos y control de facturas
- Monitorización del consumo de energía y agua con recomendaciones de ahorro
- Cumplimiento legal y normativo (KMK, seguridad laboral, KVKK/GDPR)
- Comunicación con residentes/usuarios y gestión de reclamaciones
Enfoque de Gestión
Orientado al cliente, medible y transparente. Cada instalación tiene un conjunto de KPIs (satisfacción, tiempo de resolución de incidencias, cumplimiento del mantenimiento planificado, ahorro energético) que se informa mensualmente al consejo.
Infraestructura Digital
Sistema de tickets, gestión de visitas, portal de cobro de cuotas y app móvil para residentes digitalizan las operaciones de extremo a extremo. Todos los datos residen en un único panel accesible al consejo en cualquier momento.
Proceso de Traspaso
Traspaso estructurado en 30-60 días: auditoría de inventario, incorporación del personal, revisión de contratos, digitalización de procesos y comunicación con residentes.
Preguntas Frecuentes
Tesis yönetimi hangi alanları kapsıyor?+
Teknik bakım, güvenlik, temizlik, ilaçlama, tedarikçi yönetimi, enerji takibi, bütçe ve raporlama dahil entegre yönetim sunuyoruz.
Hangi tesis türlerine hizmet veriyorsunuz?+
Konut siteleri, plazalar, AVM'ler, hastaneler, fabrikalar ve karma kullanımlı tesisler için yönetim hizmetleri sağlıyoruz.
Raporlama ve şeffaflık nasıl sağlanıyor?+
Aylık operasyon ve finans raporları, performans göstergeleri (KPI) ve dijital takip panellerimizle yönetim kuruluna eksiksiz şeffaflık sunuyoruz.
Mevcut yönetimden devralma süreci nasıl işliyor?+
30-60 günlük yapılandırılmış devir planıyla envanter tespiti, personel oryantasyonu, sözleşme analizi ve süreç dijitalleştirmesi yaparak kesintisiz geçiş sağlıyoruz.
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