Nous proposons la Gestion Intégrée des Installations (IFM) pour les résidences, les complexes, les plazas, les centres commerciaux et les établissements commerciaux à Istanbul et dans toute la Turquie. Maintenance technique, sécurité, nettoyage, dératisation, gestion des fournisseurs, suivi énergétique et reporting financier — le tout via un interlocuteur unique.
Périmètre des Services
- Maintenance technique (mécanique, électricité, plomberie, groupe électrogène, coordination des ascenseurs)
- Établissement du budget, suivi des dépenses et reporting financier mensuel
- Gestion des charges et des encaissements
- Sélection des fournisseurs, gestion des contrats et contrôle des factures
- Suivi de la consommation d'énergie et d'eau avec recommandations d'économies
- Conformité légale et réglementaire (KMK, sécurité au travail, KVKK/RGPD)
- Communication avec les résidents/utilisateurs et gestion des réclamations
Approche de Gestion
Orientée client, mesurable et transparente. Chaque installation dispose d'un ensemble de KPI (satisfaction, délai de résolution des tickets, conformité à la maintenance planifiée, économies d'énergie) communiqué mensuellement au conseil.
Infrastructure Numérique
Ticketing, gestion des visiteurs, portail de collecte des charges et application mobile pour les résidents numérisent les opérations de bout en bout. Toutes les données résident dans un tableau de bord unique accessible au conseil à tout moment.
Processus de Reprise
Reprise structurée en 30-60 jours : audit d'inventaire, intégration du personnel, révision des contrats, numérisation des processus et communication avec les résidents.
Questions Fréquentes
Tesis yönetimi hangi alanları kapsıyor?+
Teknik bakım, güvenlik, temizlik, ilaçlama, tedarikçi yönetimi, enerji takibi, bütçe ve raporlama dahil entegre yönetim sunuyoruz.
Hangi tesis türlerine hizmet veriyorsunuz?+
Konut siteleri, plazalar, AVM'ler, hastaneler, fabrikalar ve karma kullanımlı tesisler için yönetim hizmetleri sağlıyoruz.
Raporlama ve şeffaflık nasıl sağlanıyor?+
Aylık operasyon ve finans raporları, performans göstergeleri (KPI) ve dijital takip panellerimizle yönetim kuruluna eksiksiz şeffaflık sunuyoruz.
Mevcut yönetimden devralma süreci nasıl işliyor?+
30-60 günlük yapılandırılmış devir planıyla envanter tespiti, personel oryantasyonu, sözleşme analizi ve süreç dijitalleştirmesi yaparak kesintisiz geçiş sağlıyoruz.
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